রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sv66 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — সেসব তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়
sv66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা পর্যায়ক্রমে ডেটা অ্যাকসেস পর্যালোচনা করি এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা ও পেমেন্ট চ্যানেল SSL দিয়ে সুরক্ষিত; bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য পুরোপুরি এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা যতটুকু সময় রাখার নির্দেশ দেয়, ততটুকুই সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'ডেটা বিষয়ক সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যায়; bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্যের অনুরোধও এই পথেই পাঠানো সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়; কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের সুবিধা পাবেন।

শুধুমাত্র sv66-এর মধ্যে হওয়া লেনদেন — অর্থাৎ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলন — রেকর্ড করা হয়। আপনার bKash বা Nagad অ্যাপের বাইরের কোনো তথ্যে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবির কিছু পছন্দ-সংক্রান্ত সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের মূল কার্যক্রম চালু থাকবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।