রেফারেন্স

sv66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় sv66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবিতে প্রবেশের ক্ষেত্রে যে শর্তাবলী প্রযোজ্য তা বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি
sv66 sv66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট লবি পৃষ্ঠার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
মেসেজিং চ্যানেল দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, নিজের নামে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশের যোগ্যতা থাকতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়। এ ধরনের লেনদেন যাচাই না হলে ফেরত পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে Nagad, bKash বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন, তারপর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।